Posljednje ažuriranje: 27. travnja 2026.

Astra Beograd upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružila pažljivo odabrano iskustvo kupnje („Usluge“). Astra Beograd koristi platformu Shopify koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju ili druge transakcije putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u vezi s prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših osobnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korištenjem ili pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše podatke.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod pojmom „osobni podaci“ podrazumijevamo informacije koje identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju anonimne ili depersonalizirane informacije.

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontakt podaci: ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, broj telefona, e-mail
• Financijski podaci: podaci o karticama, bankovnim računima, transakcijama i plaćanjima
• Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, postavke
• Podaci o transakcijama: proizvodi koje pregledavate, kupujete, vraćate ili mijenjate
• Komunikacija s nama: sadržaj poruka i upita korisničkoj podršci
• Podaci o uređaju: IP adresa, preglednik, mreža i identifikatori
• Podaci o korištenju: način i vrijeme korištenja Usluga

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati podatke:

• Izravno od vas
• Automatski putem kolačića i tehnologija praćenja
• Od naših pružatelja usluga
• Od partnera i trećih strana

Kako koristimo vaše osobne podatke

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje i unapređenje usluga (obrada narudžbi, plaćanja, dostava, personalizacija)
• Marketing i oglašavanje (slanje promotivnih poruka i prikaz oglasa)
• Sigurnost i sprječavanje prijevara
• Komunikaciju s korisnicima i korisničku podršku
• Pravne obveze i zaštitu prava

Otkrivanje osobnih podataka

Možemo dijeliti vaše podatke:

• Sa Shopifyjem i pružateljima usluga
• S marketinškim partnerima
• Kada vi to zatražite ili odobrite
• Unutar naše poslovne grupe
• U pravnim postupcima ili poslovnim transakcijama

Odnos sa Shopify platformom

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje vaše podatke radi pružanja i poboljšanja usluga. Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađivani u drugim državama. Shopify može koristiti vaše podatke za personalizirane oglase i poboljšanje usluga.

Poveznice na treće strane

Naša stranica može sadržavati poveznice na druge stranice. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti niti sadržaj.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno podatke o osobama mlađima od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje podataka

Ne možemo jamčiti potpunu sigurnost podataka. Preporučujemo da ne šaljete osjetljive informacije putem nesigurnih kanala.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, ispunjavanje pravnih obveza i rješavanje sporova.

Vaša prava

Ovisno o zakonodavstvu, možete imati pravo:

• Pristupiti svojim podacima
• Zatražiti brisanje
• Ispraviti netočne podatke
• Prenijeti podatke drugoj strani
• Upravljati komunikacijama

Ne diskriminiramo korisnike zbog ostvarivanja ovih prava.

Prigovori

Ako imate pritužbe, kontaktirajte nas. Također možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Vaši podaci mogu biti preneseni izvan vaše države. Koristimo standardne ugovorne klauzule za zaštitu podataka.

Izmjene Pravila privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti. Izmjene će biti objavljene na stranici.

Kontakt

Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

E-mail: info@astrabeograd.com